Wie gebe ich bei Audible ein Hörbuch zurück?

Hörbuch zurückgeben bei Audible

Du hast ein Audible Hörbuch aus Versehen gekauft oder es gefällt dir nicht? Keine Sorge – bei Audible gibt es mehrere unkomplizierte Wege, Hörbücher zurückzugeben. Wir zeigen dir, wie das geht.

Das Wichtigste in Kürze

  • Aktive Abonnenten können Hörbücher in der App oder auf der Webseite in wenigen Klicks zurückgeben
  • Für Einzelkäufer und für aktive Abonnenten besteht außerdem die Möglichkeit des Widerrufs und der Geld-zurück-Garantie

Hörbuch bei Audible zurückgeben – so geht’s

Um ein Hörbuch bei Audible zurückzugeben, gelten zwei Voraussetzungen: Erstens musst du eine aktive Audible Mitgliedschaft besitzen. Das heißt, dein Abo darf nicht gerade pausiert oder gekündigt sein. Und zweitens darf der Kauf des Hörbuchs, welches du zurückgeben möchtest nicht weiter als 12 Monate zurückliegen.

Rückgabe auf der Audible Webseite

  1. Öffne audible.de und melde dich mit deinem bestehenden Konto an
  2. Fahre mit der Maus oben rechts über das Feld mit deinem Namen und klicke auf „Mein Konto
  3. Gehe zu „Bestellungen und Monatsbeiträge
  4. Dort werden deine erworbenen Hörbücher aufgelistet. Klicke bei dem Hörbuch, das du nicht behalten möchtest, auf „Titel zurückgeben
  5. Wähle einen Grund für die Rückgabe aus und bestätige deine Auswahl
  6. Nun solltest du eine Rückgabebestätigung per Mail erhalten

Rückgabe in der Audible App

  1. Öffne die Audible App auf deinem Smartphone
  2. Tippe unten rechts auf „Profil
  3. Scrolle bis zu der Kategorie „Mein Konto“ und tippe auf „Bestellungen
  4. Hier werden all deine erworbenen Hörbücher aufgelistet. Tippe auf das Hörbuch, das du zurückgeben willst
  5. Wähle dann „Titel zurückgeben“ aus
  6. Gebe einen Grund für die Rückgabe an und bestätige deine Auswahl
  7. Schaue in deinem Mail-Postfach nach, ob du die Rückgabebestätigung erhalten hast

Was passiert nach der Rückgabe eines Hörbuchs?

Der Kaufpreis deines zurückgegebenen Hörbuches wird dir nach der Rückgabe erstattet. Die Erstattung erfolgt immer auf dieselbe Zahlungsweise wie der Kauf. Der Preis eines Hörbuchs, das mit dem Guthaben bezahlt wurde, wird nach der Rückgabe also als Guthaben gutgeschrieben. Ein Hörbuch, das mit einem Gutschein gekauft wurde, wird dementsprechend als Gutschein erstattet. Und die Kosten von Hörbüchern, die mit einer Zahlungsart beglichen wurden, werden auf die genutzte Zahlungsart zurückerstattet.

Wie oft kann ich Hörbücher bei Audible zurückgeben?

Eine festgelegte Grenze zur Rückgabe von Hörbüchern bei Audible gibt es nicht. Allerdings kann Audible die Rückgabe ablehnen, wenn Kunden zu oft davon Gebrauch machen.
Kleiner Tipp, damit dir das nicht passiert: Höre, bevor du ein Hörbuch kaufst, in die Hörproben rein. So kannst du besser einschätzen, ob ein Hörbuch deinen Geschmack trifft.

Audible Hörbuch-Kauf widerrufen

Wer Audible-Hörbücher als einmalige Käufe statt im Abonnement erworben hat, kann seine Käufe nicht wie oben beschrieben zurückgeben. Stattdessen besteht die Möglichkeit des Widerrufs. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Hörbuchs kann ein Widerrufsformular per Post an die folgende Adresse gesendet werden, um den Kauf rückgängig zu machen. Auch als aktiver Abonnent besteht die Möglichkeit des Widerrufs als Alternative zur Rückgabe.

Audible GmbH
– Widerruf –
Schumannstrasse 6
DE – 10117 Berlin

Audible Geld-zurück-Garantie

Einzelkäufe bei Audible sind außerdem durch die Geld-zurück-Garantie gedeckt. In den ersten 30 Tagen nach dem Einzelkauf eines Hörbuchs kann der Preis des erworbenen Hörbuchs bei Unzufriedenheit zurückerstattet werden. Die Geld-zurück-Garantie gilt außerdem für das Audible Abonnement. Sie kann in den ersten 30 Tagen der Vertragslaufzeit nach dem kostenlosen Audible Probezeitraum geltend gemacht werden. Beachte, dass bei der Abonnement-Beendigung durch die Geld-zurück-Garantie alle Hörbücher aus deiner Mediathek automatisch gelöscht werden und du keinen weiteren Zugriff darauf hast. Wenn du stattdessen Audible kündigst, bleiben erworbene Hörbücher auch nach der Kündigung zum Download in der Mediathek bestehen.

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