Das Wichtigste in Kürze
- Durch Angebote & Aktionen können sich Preise bei Amazon stetig ändern
- Ein sehr niedriger Preis von Drittanbietern auf Amazon kann ein Zeichen von Betrug sein
- Falls du einen falschen Preis vermutest, sag dem Amazon Kundenservice Bescheid
Inhalt
Schritt 1: Ist es wirklich ein falscher Preis?
Besonders in Online-Shops, wo das Angebot riesig ist, kann es vorkommen, dass man sich über Preise wundert. Einige Dinge können einem besonders teuer vorkommen, andere sind wiederum zu günstig, um wahr zu sein.
Gestern war da noch ein anderer Preis!
Falls du ein Produkt im Warenkorb oder auf der Merkliste hast, bei dem sich der Preis ändert, liegt hier kein falscher Preis vor. Es handelt sich dann lediglich um einen aktualisierten Preis. Auf Amazon werden Preise häufig aktualisiert, wenn es beispielsweise besondere Angebote oder Aktionen gibt. Für Produkte aus deinem Warenkorb bekommst du sogar eine Mitteilung, falls der Preis erhöht oder gesenkt wurde.
Vor allem am Amazon Prime Day gibt es gute Angebote, bei denen es sich grundsätzlich nicht um falsche Preise handelt
Das Produkt ist zu billig…
Es kann vorkommen, dass man im Internet über hochwertige Produkte stolpert, die zu günstig sind, um wahr zu sein. In solchen Fällen sollte man lieber vorsichtig sein, statt direkt zuzuschlagen – es könnte sich um Betrug handeln.
Wenn du beispielsweise ein neues Smartphone für weniger als die Hälfte des Originalpreises findest, ist es höchstwahrscheinlich ein Betrug. Das kann bei Angeboten von Drittanbietern auf Amazon durchaus vorkommen. Oft wird dann eine Vorabüberweisung verlangt. Auf das Produkt wartet man dann vergeblich.
Es kann auch sein, dass lediglich ein Irrtum vorliegt. Zum Beispiel, wenn ein Händler beim Eintragen des Preises eine 0 vergisst. In dem Fall kann der Verkäufer sich auf §119 I BGB berufen. Dadurch wird der Kaufvertrag angefochten und er muss dir das Produkt nicht zu dem irrtümlichen Preis ausgeben.
Schritt 2: Was tun bei falschen Preisen auf Amazon?
Wenn du vermutest, einen falschen Preis bei Amazon gefunden zu haben, solltest du dich zuerst an den Amazon Kundenservice wenden. Falls ein Betrug vorliegt, können die Mitarbeiter dort direkt dagegen vorgehen. Wenn du ein Irrtum beim Preis vermutest, kannst du dich auch direkt an den Händler wenden und dort einmal nachfragen.
Hier gelangst du zur Kontaktseite des Amazon Kundenservice
