Wie funktioniert die Rücksendung bei Amazon Prime Wardrobe?
Amazon Prime Wardrobe ermöglicht es dir, Klamotten zum Anprobieren nach Hause zu bestellen. Was dir nicht gefällt, kannst du kostenlos wieder zurückschicken. Doch wie funktioniert die Rücksendung bei Amazon Prime Wardrobe? Das erfährst du in diesem Artikel.
Das Wichtigste in Kürze
Bei deiner Bestellung von Amazon Prime Wardrobe bekommst du ein vorfrankiertes Rücksendepaket beigelegt, welches du für Rücksendungen nutzen kannst
Für die Artikel, die du zurückschickst, musst du nichts bezahlen – auch keine Versandkosten
Die Rückgabe muss innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der Anprobezeit erfolgen
Auch nach Ablauf der Frist sind Rückgaben noch innerhalb von 30 Tagen möglich
Du musst Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung zurückschicken, damit sie von Amazon akzeptiert werden
Rücksendung mit Amazon Prime Wardrobe – so funktioniert’s
Nachdem deine Bestellung von Amazon Prime Wardrobe bei dir angekommen ist, kannst du dich um die Rücksendung kümmern. Gehe dafür folgendermaßen vor:
Probiere die bestellte Ware an und entscheide dich, welche Artikel du behalten, und welche du zurückschicken möchtest.
Gebe diese Entscheidung innerhalb der 7 Tage Anprobezeit unter Meine Bestellungen an.
Nach Ablauf der Anprobezeit hast du 7 Tage Zeit für die Rücksendung. Nutze dafür die wiederverschließbare Rücksendetasche, die deiner Prime Wardrobe Bestellung beigelegen hat.
Gebe das Paket an einer DHL-Poststelle oder Post.at in deiner Nähe ab. Du musst für die Rücksendung keine Versandkosten bezahlen. Wenn du eine alternative Rücksendeoption wünschst (wie Hermes Paketshops oder Amazon Locker), kannst du dies unter Meine Bestellungen angeben.
Verfolge den Status deiner Rücksendung in deinem Amazon Konto.
Bis wann muss ich Artikel von Prime Wardrobe zurücksenden?
Für die Rücksendung hast du nach Ablauf der Anprobezeit7 Tage Zeit. Das bedeutet, spätestens 14 Tage nach Ankunft deiner Prime Wardrobe Bestellung musst du die Rücksendung abgegeben haben. Falls deine Bestellung in mehreren Paketen ankam, gilt der Lieferzeitpunkt des letzten Pakets.
Was passiert, wenn ich nach der Frist noch Artikel zurückschicke?
Es kann vorkommen, dass du einen Artikel erst behalten wolltest, und dich später doch noch für eine Rücksendung entscheidest. 30 Tage nach Ablauf der Anprobezeit sind Rücksendungen von Artikeln im einwandfreien Zustand noch möglich. Gebe dafür einfach im Rücksendezentrum an, dass du den Artikel zurückschicken möchtest.
Rücksendungen müssen in einwandfreiem Zustand sein
Achte bei den Rücksendungen auf den Zustand der Artikel. Die Rücksendungen von Prime Wardrobe müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Der Artikel muss vollständig sein, das heißt das Etikett darf nicht fehlen. Außerdem müssen Kleiderbügel, Polybeutel, Taschen, Schuhkartons, Staubbeutel oder Geschenkboxen beigelegt werden, wenn sie bei der Bestellung dabei waren. Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein. Amazon prüft den Zustand der zurückgeschickten Artikel. Falls der Zustand als nicht akzeptabel eingestuft wird, kann Amazon die Rückgabe verweigern.
Prime Wardrobe Versandtasche nur für Prime Wardrobe Rücksendungen
Deiner Prime Wardrobe Bestellung liegt immer direkt eine vorfrankierte Versandtasche für die Rücksendung bei. Nutze diese bitte ausschließlich für Prime Wardrobe Rücksendungen. Andere Rücksendungen musst du separat tätigen. Falls deine Prime Wardrobe Bestellung in mehreren Paketen ankam, kannst du sie aber gebündelt in einem beliebigen Rücksendebeutel zurückschicken.
Ich habe mein Rücksende-Etikett verloren – Wie kann ich Prime Wardrobe zurückschicken?
Die Rücksende-Etiketten lassen sich unter Meine Bestellungen erneut ausdrucken. Klicke dort auf „Artikel zurücksenden oder ersetzen“ und wähle dann die Rücksendeoption aus. Folge den weiteren Schritten, um das Etikett auszudrucken.
Was passiert mit retournierter Ware von Amazon Prime Wardrobe?
Was mit den Retouren von Amazon Prime Wardrobe passiert, ist bislang unklar. Aber in der Vergangenheit wurde, unter anderem in der ZDF-Sendung frontal21, aufgedeckt, dass Amazon täglich Ware im Wert von 10.000€ in den Retourenlagern beseitigt. Ob dies auch auf die Prime Wardrobe Rücksendungen zutrifft, ist fragwürdig.
