Amazon Pay – wie funktioniert das Bezahlen über das Amazon Konto?

Amazon Pay - wie funktioniert das Bezahlen über das Amazon Konto

Mit Amazon Pay kannst du auch in externen Online-Shops mit nur wenigen Klicks mit deinem Amazon-Konto bezahlen. Dabei werden die in deinem Amazon-Account hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen verwendet. Es ist demnach nicht mehr notwendig, bei anderen Shops jedes Mal ein neues Kundenkonto anzulegen.

Das Wichtigste zusammengefasst

  • Amazon Pay ist ein Service, der die Zahlung bei externen Händlern ermöglicht
  • Amazon Pay ist eine Alternative zu Diensten wie bspw. PayPal
  • Als Kunde fallen für die Nutzung von Amazon Pay keinerlei Gebühren an
  • Bei den meisten Käufen mit Amazon Pay gilt die A-Z Garantie (Käuferschutz)

Wie funktioniert Amazon Pay?

Amazon Pay ist ein Service, der dir die Zahlung bei externen Online-Shops mit deinem Amazon-Konto ermöglicht. Einzige Grundvoraussetzung: Du musst ein Kundenkonto bei Amazon mit hinterlegter Zahlungsmethode und Lieferadresse besitzen. Eine zusätzliche Registrierung ist nicht nötig. Amazon Pay lässt sich in nur wenigen Klicks aktivieren. Nach der Aktivierung kannst du deine Online-Einkäufe überall ganz einfach mit Amazon Pay abwickeln.

Mit Amazon Pay bezahlen – so richtest du dein Amazon Pay Konto ein

  1. Öffne den Online-Shop eines externen Händlers, der Amazon Pay anbietet, und lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb
  2. Wähle an der Kasse die ZahlungsmethodeAmazon Pay“ aus
  3. Du wirst nun zu deinem Amazon-Konto weitergeleitet. Falls du ausgeloggt warst, melde dich bei deinem Amazon Account an.
  4. Bei der ersten Verwendung von Amazon Pay musst du die Nutzungsbedingungen akzeptieren.
  5. Schließe deinen Einkauf ab. Danach solltest du drei Emails erhalten:
    1. Mail von Amazon Pay mit der Information, dass die Zahlung autorisiert wurde
    2. Mail von Amazon Pay zur Bestätigung deiner Bestellung
    3. Mail vom Händler mit der Rechnung deines Einkaufes

Und damit ist der Einkauf mit Amazon Pay schon erledigt! Dir fallen keinerlei unerwartete Gebühren an und es ist auch keine komplizierte zusätzliche Registrierung notwendig. Nach der Akzeptierung der Nutzungsbedingungen lassen sich Online-Einkäufe bei externen Händlern sogar noch schneller abwickeln. Dann reicht ein einfacher Klick auf den „Amazon Pay“ Button als Zahlungsmethode und eine Bestätigung deiner Bestellung.

Bei Alexa mit Amazon Pay bezahlen

Die schnellste Kaufabwicklung funktioniert mit der Sprachsteuerung von Alexa. Du kannst deinem Alexa-Gerät einfach sagen, was du bei einem externen Händler kaufen möchtest. Mit Amazon Pay kann dieser Kauf dann ganz einfach in wenigen Sekunden abgeschlossen werden.

In diesem Video siehst du ein Beispiel für einen Alexa-Einkauf mit Amazon Pay:

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Käuferschutz mit Amazon Pay: Die A bis Z Garantie

Die A bis Z Garantie, die du auf Amazon-Artikel bekommst, gilt auch für die meisten externen Transaktionen, die du mit Amazon Pay abschließt. Die Garantie umfasst den Zustand der Artikel bei der Lieferung und eine rechtzeitige Lieferung der Artikel. Solltest du mit einer dieser Leistungen nicht zufrieden sein, kannst du dich zuerst an den externen Händler wenden, um dein Geld zurück zu bekommen. Wenn dieser dir nicht weiterhilft, kannst du dich an den Amazon Kundenservice wenden. Die entscheiden dann, ob du durch die A-Z Garantie einen Anspruch auf eine Rückerstattung von Amazon bekommst.

Achtung vor Phishing und Betrug mit Amazon Pay

Amazon Pay ist ein sicherer Zahlungsdienst. Deine Daten werden von Amazon sicher verwahrt, sodass sie nicht über den Händler, sondern nur über Amazon laufen. Leider gibt es aber einige Betrüger, die unter dem Namen von Amazon Pay versuchen an deine Daten zu kommen. An diesen Merkmalen kannst du unseriöse Händler erkennen:

  • Rechtschreib- und Grammatikfehler in den Mails oder auf den Webseiten
  • Anfragen nach Codes von Amazon-Geschenkgutscheinen
  • Verlangen von Zahlungen als Garantie der Transaktion
  • Verlangen von Zahlungen für den Erhalt einer großen Geldsumme
  • Zahlungen an eine Person, deren Identität dir nicht bekannt ist
  • und weitere Angebote, bei denen du unsicher bist, ob sie seriös sind.

Wenn du also vermutest eine Phishing-Mail erhalten zu haben oder auf eine Betrüger-Webseite gestoßen zu sein, dann wende dich mit deinen Bedenken direkt an den Amazon Kundenservice.

Amazon Pay für Händler

Amazon Pay im Online-Shop anzubieten, kann sehr vorteilhaft für Händler sein. Den Kunden fallen bei der Nutzung von Amazon Pay zwar keine Gebühren an, Händler müssen allerdings je nach Zahlungsvolumen eine Gebühr zahlen, um Amazon Pay auf ihrer Webseite anbieten zu können. Für Auslandstransaktionen können zusätzliche Kosten anfallen.

Dieses Video bietet einen Überblick, wie Händler das Einkaufserlebnis ihrer Kunden im Online-Shop durch Amazon Pay erleichtern können:

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Amazon Pay funktioniert nicht – Was tun?

Bei Zahlungsproblemen mit Amazon Pay ist in erster Linie deine Bank dein Ansprechpartner. Die können dich über die Sicherheitsrichtlinien deiner Zahlungen oder die geltenden Abbuchungs- und Einkaufsbeschränkungen informieren. Der Kundenservice von Amazon Pay kann dir lediglich dabei helfen, zu überprüfen ob du alles richtig eingegeben hast. Falls du deine Zahlungsart bei offenen Bestellungen ändern möchtest, ist ebenfalls der Amazon-Kundenservice für dich da. Alle weiteren Anliegen sind mit der Bank zu klären.

Amazon Pay – FAQ

Kann ich bei Amazon Pay meine Amazon Gutscheine einlösen?

Nein, Amazon Gutscheine und Amazon Guthaben können ausschließlich auf Amazon eingelöst werden. Bei der Zahlung auf externen Seiten mit Amazon Pay kannst du aber jede andere Zahlungsart nutzen, die in deinem Amazon-Konto hinterlegt ist.

Was kostet Amazon Pay?

Amazon Pay ist für Käufer kostenlos. Es warten keine versteckten Gebühren auf dich als Käufer. Händler müssen zur Einbettung von Amazon Pay in ihren Online-Shop je nach Zahlungsvolumen eine Gebühr zahlen.

Wo finde ich meine Amazon Pay-Transaktionen?

  1. Öffne pay.amazon.de
  2. Klicke oben rechts auf Login: „Käufer“ und logge dich mit deinem Amazon-Konto ein
  3. Unter „Bestellungen“ findest du einmalige Bestellungen. Abonnements sind unter „Händlerverträge“ zu finden

Wo kann ich mit Amazon Pay bezahlen?

Zehntausende Webseiten weltweit bieten Amazon Pay als Zahlungsart an. Auf pay.amazon.de kannst du in den Kategorien nach Online-Shops stöbern, die dir gefallen.

Werden meine Kontoinformationen bei Amazon Pay mit jemandem geteilt?

Nein, Amazon teilt deine Daten bei Einkäufen mit Amazon Pay mit niemandem. Die Transaktion verläuft über Amazon, das bedeutet, dein Geld wird an Amazon geleitet und Amazon leitet es weiter an den Händler. Der Händler bekommt also keine Daten von dir, lediglich die Bezahlung.

Wie finde ich eine Amazon Pay Zahlung auf meiner Kreditkartenabrechnung?

Abbuchungen von Amazon Pay sind auf der Kreditkartenabrechnung folgendermaßen zu erkennen:

AMZ*[Name des Verkäufers] amzn.com/pmts

Kann ich meine Bestellung mit Amazon Pay an einen Amazon Locker senden lassen?

Nein. An Amazon Locker lassen sich nur Amazon-Bestellungen liefern. Da die Bestellungen von Amazon Pay über externe Händler laufen, ist eine Lieferung an einen Amazon Locker nicht möglich.

Amazon Pay Kontakt

Käufer

Wenn du eine Frage, Anmerkung oder Beschwerde zu deiner Bestellung mit Amazon Pay hast, kannst du dich an den Kundenservice wenden. Logge dich hier in dein Amazon-Konto ein, mit dem du Amazon Pay nutzt, und schreibe dein Anliegen in das Textfeld. Dieser Kundenservice ist ausschließlich für Amazon Pay verantwortlich.

Händler

Online-Shop-Betreiber, die darüber nachdenken, Amazon Pay anzubieten, können hier Kontakt zum Vertrieb aufnehmen. Nach einer Registrierung kann bei Fragen und Anliegen weitergeholfen werden.

Online-Shop-Betreiber, die Amazon Pay bereits nutzen, können den Händlersupport kontaktieren. Dafür müssen sie sich hier anmelden, um ihr Anliegen anschließend zu schildern.

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